PENGARUH UNDERSTANDING, CONVENIENCE, DAN SECURITY TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN FITUR TARIK TUNAI TANPA KARTU (CARDLESS) PADA PENGGUNA APLIKASI BRIMO DI KABUPATEN TEGAL

Sherly, Putri (2024) PENGARUH UNDERSTANDING, CONVENIENCE, DAN SECURITY TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN FITUR TARIK TUNAI TANPA KARTU (CARDLESS) PADA PENGGUNA APLIKASI BRIMO DI KABUPATEN TEGAL. Skripsi thesis, UIN Prof. K.H Saifuddin Zuhri Purwokerto.

Preview

Text SHERLY FAOZY PUTRI_PENGARUH UNDERSTANDING, CONVENIENCE DAN SECURITY TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN FITUR TARIK TARIK TUNAI TANPA KARTU (CARDLESS) PADA PENGGUNA APLIKASI BRIMO DI KABUPATEN TEGAL.pdf Download (11MB) | Preview

Abstract

Dalam era digital yang semakin maju, layanan perbankan terus berinovasi untuk memberikan kemudahan bagi nasabahnya, salah satunya fitur tarik tunai tanpa kartu (cardless). Inovasi ini memungkinkan nasabah untuk melakukan penarikan tunai tanpa perlu membawa kartu fisik, sehingga lebih praktis dan aman dari risiko kehilangan kartu. Namun, adopsi teknologi baru ini tidak selalu berjalan mulus dan dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti tingkat pemahaman nasabah terhadap teknologi tersebut, persepsi kemudahan penggunaan, dan kekhawatiran terhadap aspek keamanan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana ketiga faktor tersebut mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan fitur tarik tunai tanpa kartu (cardless) pada pengguna aplikasi BRImo di Kabupaten Tegal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh understanding, convenience dan security terhadap keputusan nasabah menggunakan fitur cardless. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data primer yang digunakan diperoleh melalui penyebaran kuisioner dengan skala likert. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna apliksi BRImo di Kabupaten Tegal. Teknik pengambilan sampel menggunakan Simple Random Sampling yang berjumlah 400 responden. Alat analisis penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda, Uji t, Uji f, Koefisien Determinasi (R2 ) dibantu dengan software SPSS 23 untuk pengolahan data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Understanding berpengaruh negatif signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan fitur cardless; 2) Convenience berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan fitur cardless; 3) Security berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan fitur cardless; 4) Understanding, Convenience dan Security secara simultan berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan fitur cardless. Kata Kunci : Understanding, Convenience, Security, Keputusan Penggunaan Fitur Cardless

Actions (login required)

View Item