MENGUKUR KINERJA LKMS MENGGUNAKAN METODE MALCOLM BALDRIDGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (MBCfPE) (Studi Kasus di BMT El-Sejahtera Cipari)

Nur, Hidayat (2024) MENGUKUR KINERJA LKMS MENGGUNAKAN METODE MALCOLM BALDRIDGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (MBCfPE) (Studi Kasus di BMT El-Sejahtera Cipari). Skripsi thesis, UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri.

Preview

Text NUR HIDAYAT_MENGUKUR KINERJA LKMS MENGGUNAKAN METODE MALCOLM BALDRIDGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE (MBCfPE) (Studi Kasus di BMT El-Sejahtera Cipari).pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

BMT sebagai salah satu lembaga keuangan mikro syariah di Indonesia mengalami perkembangan yang signifikan. Pertumbuhan tersebut tentu menjadikan sebuah persaingan di lingkungan bisnis, karenanya diperlukan kinerja yang baik. Pengukuran kinerja sangat penting bagi BMT yaitu untuk bahan pertimbangan mengenai apa yang harus diperbaiki dan ditingkatkan agar mencapai kinerja yang unggul. BMT El-Sejahtera Cipari salah satunya yang selama ini hanya mengukur kinerjanya dari sisi keuangan saja, belum dilakukannya pengukuran secara komprehensif. Maka dibutuhkan metode Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence untuk mengukur kinerja secara menyeluruh. Dalam penelitian ini. Masalah yang dikemukakan adalah bagaimana hasil pengukuran, level kinerja ditinjau menggunakan metode Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence dan usulan perbaikan yang dapat dilakukan setelah mengetahui level kinerja. Penelitian ini menggunakan metode kuantitaif deskriptif dengan variabel tunggal yaitu pengukuran kinerja dengan metode MBCfPE menggunakan tujuh kriteria didalamnya. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, dokumentasi dan kuisioner yang ditujukan kepada 16 responden seluruh karyawan BMT El-Sejahtera Cipari. Kemudian data dianalisis statistik dengan menggunakan rumus metode MBCfPE. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Hasil pengukuran memperoleh poin sebesar 845,78 atau 84,57% mendapatkan predikat excellent dan masuk pada kategori benchmark leader berarti BMT El-Sejahtera berada dalam posisi sangat baik. Setelah melakukan pengukuran diperoleh, dilakukan usulan perbaikan pada setiap kriteria dan sub kriteria. 2) Terdapat 5 kriteria yang sudah diterapkan dengan baik dapat digunakan sebagai peluang untuk meningkatkan kinerja yang ekselen. Dan ada 2 kriteria yang mendapatkan peluang perbaikan karena presentase dibawah rata-rata keseluruhan (84,57%), yaitu: kriteria pengukuran, analisis dan manajemen strategi (82,80%) dan kriteria fokus operasi (82,75%) perlu perbaikan dan ditingkatkan lagi

Actions (login required)

View Item