Siti Fakihatul Jannah, 224110401081 (2026) PENGARUH MUTU LAYANAN ADMINISTRASI TATA USAHA DAN PERSEPSI BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DI SMK MULYA HUSADA PURWOKERTO. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Prof. K. H. Saifuddin Zuhri Purwokerto.
|
Text
Skripsi Siti Fakihatul Jannah.pdf Download (4MB) | Preview |
Abstract
Abstrak: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan di bidang pendidikan, khususnya Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), yang menuntut setiap lembaga pendidikan untuk terus melakukan pembenahan, terutama dalam meningkatkan kualitas layanan kepada siswa serta pengelolaan biaya pendidikan yang dirasakan oleh siswa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh mutu layanan administrasi tata usaha dan persepsi biaya pendidikan terhadap kepuasan siswa di SMK Mulya Husada Purwokerto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dan dianalisis dengan menggunakan regresi linear berganda sebagai alat analisis data dengan sampel penelitian sebanyak 268 siswa yang dipilih dengan menggunakan teknik random sampling. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner dengan skala likert yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara mutu layanan administrasi tata usaha terhadap kepuasan siswa. (2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara persepsi biaya pendidikan terhadap kepuasan siswa. (3)Terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara mutu layanan administrasi tata usaha dan persepsi biaya pendidikan terhadap kepuasan siswa. (4) Nilai koefisien determinasi (R2 ) menunjukkan angka 0,559. Hal ini mengindikasikan bahwa 55,9% variabel kepuasan siswa dipengaruhi oleh mutu layanan administrasi tata usaha dan persepsi biaya pendidikan secara bersama- sama. Sedangkan 44,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Kata Kunci: mutu, layanan administrasi, persepsi, biaya pendidikan, kepuasan siswa
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | mutu, layanan administrasi, persepsi, biaya pendidikan, kepuasan siswa |
| Subjects: | 300 Social sciences > 370 Education > 371 School management; special education > 371.2 School Administration and Management |
| Divisions: | Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Pendidikan > Manajemen Pendidikan Islam |
| Depositing User: | Siti Fakihatul Jannah |
| Date Deposited: | 04 Jun 2026 06:16 |
| Last Modified: | 04 Jun 2026 06:16 |
| URI: | http://repository.uinsaizu.ac.id/id/eprint/37352 |
Actions (login required)
 |
View Item |
