MANAJEMEN CYBER PUBLIC RELATIONS @INFOPURWOKERTO DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN PUBLIK DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

Febby Dianah, Nur Azizah (2025) MANAJEMEN CYBER PUBLIC RELATIONS @INFOPURWOKERTO DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN PUBLIK DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM. Skripsi thesis, UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto.

Preview

Text Febby Dianah Nur Azizah_Manajemen Cyber Public Relations @Infopurwokerto Dalam Membangun Kepercayaan Publik Di Media Sosial Instagram.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini membahas strategi manajemen cyber public relations yang diterapkan oleh akun Instagram @infopurwokerto dalam membangun kepercayaan publik melalui media sosial. Latar belakang penelitian didasari oleh meningkatnya peran media sosial sebagai sumber informasi utama masyarakat serta pentingnya kepercayaan publik terhadap akun informasi lokal, terutama di tengah maraknya disinformasi dan hoaks. @infopurwokerto dipilih sebagai objek penelitian karena berhasil mempertahankan kredibilitas dan keterlibatan audiens yang tinggi dalam menyajikan informasi lokal di wilayah Purwokerto. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi konten, wawancara mendalam dengan tim pengelola dan followers aktif, serta dokumentasi digital. Teknik purposive sampling digunakan untuk menentukan informan kunci dan pendukung yang relevan. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi manajemen cyber public relations @infopurwokerto didasarkan pada perencanaan konten yang informatif dan lokal, konsistensi narasi yang membangun kedekatan emosional dengan audiens, serta interaksi digital yang responsif dan terbuka. Akun ini juga menerapkan prinsip transparansi, integritas, dan keterlibatan publik dalam menyampaikan informasi. Keberhasilan strategi ini ditunjukkan dengan tingkat kepercayaan tinggi dari masyarakat serta berkembangnya peran akun dari sekadar penyampai informasi menjadi agen perubahan sosial lokal. Temuan ini memberikan kontribusi bagi pengembangan praktik komunikasi digital dan strategi PR berbasis komunitas di era media sosial.

Actions (login required)

View Item