TINJAUAN MAṢLAḤAH TERHADAP PRAKTIK RETUR BARANG DALAM PROSES PENGIRIMAN DI MARKETPLACE SHOPEE (Studi Kasus Penjual Knalpot di Desa Pesayangan Kabupaten Purbalingga)

Mustika Permana, Aji (2024) TINJAUAN MAṢLAḤAH TERHADAP PRAKTIK RETUR BARANG DALAM PROSES PENGIRIMAN DI MARKETPLACE SHOPEE (Studi Kasus Penjual Knalpot di Desa Pesayangan Kabupaten Purbalingga). Skripsi thesis, UIN Prof. K. H. Saifuddin Zuhri.

Preview

Text SKRIPSI Mustika Permana Aji.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Dalam perkembangan transaksi jual beli online, marketplace seperti shopee telah mempermudah interaksi antara penjual dan pembeli. Namun, Praktik retur barang dalam perjalanan pada marketplace Shopee telah menimbulkan berbagai dinamika, terutama bagi penjual knalpot di Desa Pesayangan, Kabupaten Purbalingga. Retur dalam perjalanan merupakan kebijakan pengembalian barang yang memungkinkan pembeli untuk membatalkan pesanan sebelum barang diterima. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebijakan retur barang dalam perjalanan di shopee dari perspektif hukum Islam, khususnya berdasarkan prinsip akad salam dan maṣlaḥah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan empiris. Data primer diperoleh melalui wawancara langsung dengan penjual knalpot di Desa Pesayangan yang menggunakan shopee sebagai platform penjualan. Data sekunder didukung oleh buku, jurnal, dan dokumen terkait. Metode pengumpulan data mencakup observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Penulis menggunakan teknik purposive sampling untuk menentukan informan dan menganalisis data menggunakan metode deskriptif untuk memberikan gambaran sistematis mengenai permasalahan yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan retur dalam perjalanan di shopee, meskipun memberikan kemudahan bagi pembeli, namun cenderung memberatkan penjual. Kebijakan ini sering kali bertentangan dengan prinsip keadilan dalam jual beli sesuai syariat Islam, yang mengharuskan tidak ada pihak yang dirugikan. Dalam perspektif maṣlaḥah terhadap sistem retur dalam perjalanan di marketplace shopee ini termasuk kedalam maṣlaḥah qath’iyyah. Dimana sistem retur dalam perjalanan ini jelas dapat menyebabkan kemudharatan berupa kerugian bagi penjual. Sistem retur dalam perjalanan ini tidak mengandung maṣlaḥah, terutama bagi para penjual di marketplace shopee sehingga termasuk kedalam maṣlaḥah qath’iyyah.

Actions (login required)

View Item