PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED VALUE, CUSTOMER PERCEIVED QUALITY, DAN PERCEIVED TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN PINJAMAN DI APLIKASI CICIL.CO.ID PADA KALANGAN MAHASISWA DI PURWOKERTO

DEDE RESA, NURUL ABABIL (2024) PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED VALUE, CUSTOMER PERCEIVED QUALITY, DAN PERCEIVED TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN PINJAMAN DI APLIKASI CICIL.CO.ID PADA KALANGAN MAHASISWA DI PURWOKERTO. Skripsi thesis, UIN Prof. K. H. Saifuddin Zuhri.

Preview

Text DEDE RESA NURUL ABABIL_PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED VALUE, CUSTOMERPERCEIVED QUALITY, DAN PERCEIVED TRU.pdf Download (7MB) | Preview

Abstract

Kemajuan teknologi digital termasuk dalam bidang ekonomi atau keuangan memiliki dampak yang signifikan terhadap perilaku masyarakat dan pemanfaatan bisnis keuangan seperti e-commerce atau online financial technology (fintech). Salah satu inovasi yang banyak digunakan sekarang ialah fintech lending sebagai layanan keuangan yang menghubungkan pemberi pinjaman dengan peminjam dengan sistem elektronik. Selain itu, tidak hanya pada masyarakat umum saja yang membutuhkan pinjaman, tetapi mahasiswa yang belum mempunyai penghasilan dan hanya bergantung pada orang tua mereka juga sering menggunakan layanan fintech lending. Salah satu fintech lending atau pinjaman online yang dikhususkan untuk mahasiswa ialah aplikasi Cicil.co.id. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived value, perceived quality dan perceived trust terhadap keputusan pengambilan pinjaman di aplikasi cicil.co.id pada kalangan mahasiswa di Purwokerto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Purwokerto, dengan sampel penelitian sebanyak 103 responden yang diperoleh melalui teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data penelitian ini merupakan data primer yang dikumpulkan menggunakan metode kuesioner melalui Google Form. Analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa variabel perceived value, perceived quality, dan perceived trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pengambilan pinjaman. Sehingga secara simultan variabel perceived value, perceived quality dan perceived trust memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pengambilan pinjaman di Aplikasi Cicil.co.id pada kalangan mahasiswa di Purwokerto.

Actions (login required)

View Item