PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI WARUNG KOPI KEPROK KARANGGINTUNG KECAMATAN SUMBANG BANYUMAS

Muhammad Ibnu, Ashal (2024) PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI WARUNG KOPI KEPROK KARANGGINTUNG KECAMATAN SUMBANG BANYUMAS. Skripsi thesis, UIN Prof. K. H. Saifuddin Zuhri.

Preview

Text Muhammad Ibnu Ashal_Pengaruh Store Atmoshpehere, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Di Warung Kopi Keprok Karanggintung Kecamatan Sumbang Banyumas.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

Perkembangan zaman yang semakin maju telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, salah satunya dalam bidang bisnis. Dengan adanya kemajuan teknologi dan perubahan pola konsumsi masyarakat, dunia bisnis terus berkembang secara dinamis. Saat ini, persaingan bisnis menjadi semakin ketat, di mana setiap pelaku ekonomi dihadapkan pada tantangan untuk terus berinovasi guna mempertahankan eksistensi dan daya saing mereka di pasar. Inovasi dalam berbagai aspek seperti store atmosphere, kualitas produk, dan harga bisa menjadi kunci bagi keberhasilan sebuah usaha sehingga menciptakan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh store atmosphere, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Warung Kopi Keprok. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability sampling, dan jumlah sebanyak 100 responden yang ditentukan berdasarkan rumus lemeshow. Kemudian teknik analisis yang digunakan yaitu uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa store atmosphere, kualitas produk, dan harga masing-masing memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen di Warung Kopi Keprok. Berdasarkan hasil ini, dapat disimpulkan bahwa ketiga faktor tersebut merupakan elemen penting dalam menciptakan kepuasan pelanggan dan perlu mendapatkan perhatian khusus dari pemilik usaha.

Actions (login required)

View Item