PENGARUH LOKASI, PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH BANK UNTUK PEMBAYARAN UANG KULIAH TUNGGAL (UKT) (Studi Empiris Pada Mahasiswa UIN SAIZU Purwokerto Angkatan 2021)

Lazhani, Khoerunnisa (2024) PENGARUH LOKASI, PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH BANK UNTUK PEMBAYARAN UANG KULIAH TUNGGAL (UKT) (Studi Empiris Pada Mahasiswa UIN SAIZU Purwokerto Angkatan 2021). Skripsi thesis, UIN Prof. K. H. Saifuddin Zuhri.

Preview

Text Lazhani Khoerunnisa_Pengaruh Lokasi, Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Keputusan Memilih Bank Untuk Pembayaran UKT (Studi Empiris Pada Mahasiswa UIN SAIZU Purwokerto Angkatan 2021).pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

Pemilihan bank untuk pembayaran UKT merupakan keputusan penting bagi mahasiswa. Pengaruh lokasi, pelayanan dan fasilitas bank dapat mempengaruhi keputusan. Bank juga bekerjasama dengan perguruan tinggi untuk memudahkan segala jenis transaksi terkait akademik, seperti pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT). Salah satu Perguruan Tinggi yang bekerjasama dengan lembaga keuangan perbankan adalah UIN Saifuddin Zuhri Purwokerto. Adapun lembaga keuangan yang telah bermitra yaitu Bank BTN, Bank Syariah Indonesia, Bank Mandiri, Bank BNI dan Bank BRI. Pada penelitian ini memiliki kebaruan bahwa semua variabel berpengaruh terhadap keputusan memilih bank untuk pembayaran UKT. Mahasiswa angkatan 2021 UIN SAIZU Purwokerto masih relevan dalam melakukan pembayaran UKT dan mengetahui tata cara pembayaran UKT. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan memilih bank untuk pembayaran (UKT). Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu 3.017 mahasiswa. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 355 mahasiswa menggunakan stratified random sampling dengan rumus slovin. Teknik pengumpulan data kuesioner dan observasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji Rank Spearman Correlation, koefisien Konkordansi Kendall W dan regresi ordinal. Hasil penelitian ini mendapatkan bahwa hasil analisis korelasi rank spearman menghasilkan korelasi lokasi (0,217), pelayanan (0,113), dan fasilitas (0,110) secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan memilih bank untuk pembayaran UKT. Hasil uji Kendall’s menunjukkan hasil sebesar 0,348 yang membuktikan adanya korelasi antara lokasi, pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan memilih bank untuk pembayaran UKT dengan arah positif. Pengujian regresi ordinal model parameter estimates menunjukkan secara parsial bahwa variabel lokasi, pelayanan dan fasilitas berpengaruh terhadap keputusan memilih bank untuk pembayaran UKT dan secara simultan lokasi, pelayanan dan fasilitas juga berpengaruh terhadap keputusan memilih bank untuk pembayaran Uang Kuliah Tunggal (UKT). Kata Kunci : Lokasi, Pelayanan, Fasilitas, Keputusan Mahasiswa

Actions (login required)

View Item