UPAYA MENGHIMPUN DANA PADA PRODUK DEPOSITO MUDHARABAH DI BPRS BUANA MITRA PERWIRA PURBALINGGA

Moh. MulkiFathuloh, 1423204072 (2017) UPAYA MENGHIMPUN DANA PADA PRODUK DEPOSITO MUDHARABAH DI BPRS BUANA MITRA PERWIRA PURBALINGGA. Diploma thesis, IAIN.

Preview	Text COVER_ABSTRAK_DAFTAR ISI_BAB I_BAB IV_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (276kB) | Preview
	Text MOH MULKI FATHULOH_STRATEGI PELAYANAN PRIMA.pdf Restricted to Registered users only Download (658kB)

Abstract

ABSTRAK Pada era globalisasi ini persaingan dalam dunia perbankan semakin ketat, persaingan ini menuntut pihak perbankan untuk mampu memaksimalkan kinerja dalam memenuhi kebutuhan dan memuaskan nasabah dengan cara pelayanan prima. Nasabahdeposanadalahnasabahdengandanabesarsehingga pelayanan yang baik akan menimbulkan nasabah terkesan dan berminat berinvestasi di bank tersebut khususnya nasabah deposito mudharabah. BPRS Buana Mitra Perwira Purbalingga mempunyai strategi khusus untuk bisa menghimpun dana dari nasabah depositomudharabah. Pelayanan yang dilakukan pihak BPRS Buana Mitra Perwira Purbalingga selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik sehingga para calon nasabah khususnya calon nasabah deposito menjadi nasabah di BPRS Buana Mitra Perwira Purbalingga. Penelitianinimenggunakanpenelitiankualitatifdenganmetodedeskriptif, jenispenelitiantugasakhiriniadalahpenelitianlapangandenganmenggunakanmetodedeskriptifkualitatifyaitumetodepenelitiandenganpengamatanlangsung yang bersifatinteraktifdanmemaparkannyadengan data yang didapat.Teknikpengumpulan data yang digunakanadalahdokumentasidanwawancara. Hasilpenelitianini BPRS BuanaMitraPerwiraPurbalinggatelahmelakukanpelayanan prima dalamupayamenghimpundanapadaprodukdepositomudharabahdenganmenggunakanstrategipelayanan prima berupaCore Service, pelayananjemput bola, pelayananpelayananlangsung, pelayanankeluhan, Supporting Service, pelayanancepattanggap, danFacilitating Service. Kata kunci : Strategi pelayanan prima, depositomudharabah, BPRS Buana MitraPerwiraPurbalingga.

Actions (login required)

View Item