PENGARUH E-WOM, SERVICE QUALITY DAN CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG PADA WISATA PANTAI MENGANTI KABUPATEN KEBUMEN

Hikari Aufa, Rafiqi (2024) PENGARUH E-WOM, SERVICE QUALITY DAN CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG PADA WISATA PANTAI MENGANTI KABUPATEN KEBUMEN. Skripsi thesis, UIN Prof. K. H. Saifuddin Zuhri.

Preview

Text Hikari Aufa Rafiqi_PENGARUH E-WOM, SERVICE QUALITY DAN CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG PADA WISATA PANTAI MENGANTI KABUPATEN KEBUMEN.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Pariwisata dapat diartikan sebagai kumpulan peristiwa serta hubungan yang terjadi selama proses menarik dan menampung pengunjung, supplier, pemerintah setempat serta masyarakat setempat. Karena pariwisata merupakan salah satu komponen yang sangat penting dalam pertumbuhan ekonomi. Keanekaragaman budaya serta kekayaan alam yang dimiliki Indonesia menyimpan banyak sekali potensi untuk mengembangkan sektor pariwisata. Provinsi Jawa Tengah terletak di pusat Pulau Jawa dan dikenal karena alam dan budayanya yang luar biasa. Kabupaten Kebumen sendiri terletak pada Selatan Pulau Jawa dengan luas 36,6km2. Kabupaten Kebumen memiliki keindahan alam berupa lautan. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya objek wisata yang terdapat disana. Pantai Menganti merupakan salah satu objek wisata yang terletak di Kabupaten Kebumen. Lokasinya berada di Desa Karangduwur, Kecamatan Ayah, Kabupaten Kebumen, Provinsi Jawa Tengah. Luasnya mencapai 43,75 hektar yang diatur langsung oleh Lembaga Masyarakat Desa Hutan (LMDH) Sengkuyung Makmur Karangduwur bersama Perum Perhutani. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel independen e-wom, service quality dan citra destinasi terhadap variabel dependen yakni keputusan berkunjung. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui kueioner dengan teknik non probability sampling dengan hasil sampel sebanyak 400 responden yang diperoleh dari perhitungan rumus Slovin dari populasi sebanyak 357,404 orang. Teknis analisis data menggunakan uji keabsahan data, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda dan uji hipotesis menggunakan software IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa e-wom dan citra destinasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung. Sedangkan service quality secara parsial berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan berkunjung. Selain itu, e-wom, service quality dan citra destinasi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pada Wisata Pantai Menganti Kabupaten Kebumen.

Actions (login required)

View Item