MANAJEMEN KONFLIK PASCA PENUNDAAN KEBERANGKATAN IBADAH HAJI DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Lulu Khasna, Latifah (2023) MANAJEMEN KONFLIK PASCA PENUNDAAN KEBERANGKATAN IBADAH HAJI DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA. Skripsi thesis, UIN PROF. K. H. Saifuddin Zuhri.

Preview

Text SKRIPSI LULU KHASNA 1717103024 fix.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Konflik dalam kehidupan sehari-hari tentunya menjadi hal yang tidak dapat luput dari kehidupan manusia sebagai makhluk sosial. Konflik sering diartikan sebagai saling bertentangan, saling membantah dan saling berbeda pendapat. Latar belakang munculnya konflik biasanya disebabkan oleh perbedaan identitas yang dibawa masing-masing individu dalam suatu interaksi sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang dilakukan oleh Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga untuk mengatasi konflik pasca penundaan keberangkatan ibadah haji. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Data diperoleh menggunakan beberapa teknik dalam pengumpulan data yakni wawancara,dokumentasi,dan observasi yang berbentuk baik data primer maupun data sekunder selanjutnya data yang telah diperoleh di analisa menggunakan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian manajemen konflik yang dilakukan Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga pasca penundaan keberangkatan ibadah haji yakni dengan melakukan beberapa langkah manajemen konflik. Adanya konflik dimulai dari adanya perbedaan cara pandang antara pemerintah dengan calon jamaah haji terhadap dampak Covid-19 kemudian maraknya berita hoax yang tersebar sehingga terjadinya konflik yang pada akhirnya jamaah mengalami kekecewaan dan berdampak pada antrean yang semakin panjang. Karena adanya konflik tersebut Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga melakukan manajemen konflik yang dimulai dari pendekatan birokrasi, intervensi Otoritatif dan pendekatan sistem selanjutnya Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga juga telah melaksanakan tahapan penyelesaian konflik pasca penundaan keberangkatan ibadah haji dimulai dari (1) Mencari de-eskalasi konflik (2) Intervensi kemanusiaan (3) Problem solvig approach (4) Peace building yang pada akhirnya menghasilkan win-lose solution atau menang-kalah dimana dalam hal ini Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga berhasil mencapai tujuannya untuk melaksanakan penundaan keberangkatan ibadah haji karena adanya Covid-19 dan calon jamah haji harus mengikuti aturan yang telah ditetapkan oleh Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga

Actions (login required)

View Item