Nina, Asrie (2021) TINGKAT KEPUASAN ORANG TUA TERHADAP IMPLEMENTASI PROGRAM WAJIB MONDOK DAN TAHFIZUL QUR’AN DI MADRASAH TSANAWIYAH AR RAUDLAH AJIBARANG BANYUMAS. Masters thesis, IAIN PURWOKERTO.
|
Text
Cover_Bab I_Bab V_Daftar Pustaka..pdf Download (343kB) | Preview |
|
|
Text
Nina Asrie_TINGKAT KEPUASAN ORANG TUA.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
ABSTRAK Dalam layanan sekolah saat ini telah distandarisasi oleh pemerintah melalui Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 23 tahun 2013 tentang standar layanan minimal di sekolah kabupaten/kota. Artinya sekolah harus memberikan layanan sebaik mungkin kepada pelanggannya termasuk peserta didik agar penilaian yang diberikan oleh peserta didik dapat baik pula. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode eksplanatif, yaitu suatu penelitian yang menjelaskan atau menggambarkan sesuatu, yang bertujuan menguji hipotesis yang berkenaan dengan hubungan sebab akibat diantara variabel yang diteliti. Pengumpulan data dalam metode eksplanatif dilakukan dengan pendekatan survei. Dalam metode survei, informasi dikumpulkan dari responden dengan menggunakan kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dan statistika dengan bantuan program analisis SPSS Versi 26.0 for Windows. Dalam metode statistika dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji multikulinearitas, uji heteroskedastisitas, uji normalitas, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Dari hasil penelitian diperoleh simpulan bahwa implementasi kebijakan wajib mondok dan Tahfidz Al-Qur’an berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wali murid pada MTs Ar Roudlah Ajibarang Banyumas (nilai probabilitas t-hitung (0,000) < Level of Significant (0,05) dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wali murid pada MTs Ar Roudlah Ajibarang Banyumas (nilai probabilitas t-hitung (0,000) < Level of Significant (0,05) dan keduanya secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wali murid pada MTs Ar Roudlah Ajibarang Banyumas (nilai probabilitas t-hitung (0,000) < Level of Significant (0,05). Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, kepuasan pelanggan
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, kepuasan pelanggan |
| Subjects: | 2x0 Islam (Umum) > 2x0.9 Islam dan Bidang Lainnya 2x1 Al Qur'an dan Ilmu Berkaitan > 2x1.07 Pendidikan, Pelatihan, Riset Al Qur'an 2x6 Sosial dan Budaya > 2x6.1 Masyarakat Islam > 2x6.17 Pelayanan kepada Masyarakat |
| Divisions: | Pascasarjana > Manajemen Pendidikan Islam |
| Depositing User: | Nina Asrie sdri |
| Date Deposited: | 27 Oct 2021 01:11 |
| Last Modified: | 27 Oct 2021 01:11 |
| URI: | http://repository.uinsaizu.ac.id/id/eprint/11819 |
Actions (login required)
 |
View Item |
