UPAYA PENINGKATAN KOMPETENSI ACCOUNT OFFICER (AO) DALAM ANALISIS PEMBIAYAAN DI BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU PURBALINGGA

NOVI PUJI ASTUTI, NIM.1522203080 (2018) UPAYA PENINGKATAN KOMPETENSI ACCOUNT OFFICER (AO) DALAM ANALISIS PEMBIAYAAN DI BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG PEMBANTU PURBALINGGA. Diploma thesis, IAIN Purwokerto.

Preview	Text COVER_BAB I_BAB V_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text NOVI PUJI ASTUTI_ UPAYA PENINGKATAN KOMPETENSI ACCOUNT OFFICER (AO).pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Bank syariah merupakan bank yang memiliki karakteristik yang berbeda dengan bank konvensional. Salah satu perbedaan yang tampak adalah pada proses pembiayaan yang menghindari unsur riba. Proses pembiayaan memerlukan seorang tenaga kerja yang handal dan mengerti tentang ilmu perbankan dan kesyariahan. Oleh sebab itu diperlukan sumber daya manusia yang sesuai dengan kapabilitas di bidangnya. Selain itu haruslah memiliki kompetensi yang baik dalam hal syariah. Akan tetapi pada kenyataannya, banyak di antara sumber daya manusianya yang ada kurang memiliki latar belakang da pemahaman yang sesuai dengan bidang syariah, yang mengakibatkan ketidaksesuaian antara standar pelayanan dan praktik nyatanya. Salah satunya adalah sumber daya untuk mengisi posisi account officer. Untuk itu diperlukan beberapa upaya yang perlu diilakukan guna meningkatkan kompetensi para sumber daya manusia. Jenis penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian langsung ke tempat penulis melaksanakan penelitian. Selain mengamati obyek penelitian, penulis juga melakukan wawancara langsung kepada narasumber yang menguasai materi penelitian.dalam pengolahan data, penulis menggunakan metode reduksi, penyajian data, dan verifikasi. Tujuan dari penelitian ini adalah agar penulis dapat mengkaji lebih dalam terkait upaya-upaya yang dapat dilakukan dalam meningkatkan kompetensi dan kualitas sumber daya account officer (AO), sehingga pelaksanaan analisis pembiayaan yang berlaku bisa sesuai dengan standar dan sesuai dengan prinsip syariah yang berlaku. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Purbalingga memiliki upaya yang dapat dilakukan dalam meningkatkan kualitas dan kompetensi sumber daya account officer (AO). Antara lain seperti kegiatan 4DX, meeting pagi yang dilakukan secara rutin, LGD atau Leader Group Discuss, berupa grup diskusi para account officer, BSP atau Basic Staff, program yang memperkenalkan 4 pilar penting dalam Bank Syariah Mandiri seperti pilar operasional, pilar bisnis, pilar collection, dan pilar pilar resiko. Terakhir adalah BFRR atau Basic Financing Risk and Retail, yang mengajarkan kegiatan pembiayaan dan tugas seorang account officer dalam pembiayaan.

Actions (login required)

View Item