PENGARUH POTONGAN HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN WOM (WORD OF MOUTH) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN RICHEESE FACTORY PURWOKERTO

Winda Nurul, Amalia (2022) PENGARUH POTONGAN HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN WOM (WORD OF MOUTH) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN RICHEESE FACTORY PURWOKERTO. Skripsi thesis, UIN Prof. K. H. Saifuddin Zuhri.

Preview

Text Winda Nurul Amalia_PENGARUH POTONGAN HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN WOM (WORD OF MOUTH) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KONSUMEN RICHEESE FACTORY PURWOKERTO.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Pemasaran adalah salah satu sarana bagi perusahaan untuk mencapai tujuan. Perusahaan harus berupaya menghasilkan barang atau jasa sesuai dengan keinginan konsumen, cara ini dapat dilakukan melalui potongan harga, promosi, kualitas pelayanan, fasilitas yang tersedia, dan WOM (Word Of Mouth). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh potongan harga, kualitas pelayanan dan WOM (Word Of Mouth) terhadap keputusan pembelian pada konsumen Richeese Factory Purwokerto. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode field research. Analisis data yang digunakan penulis dalam penelitian ini yaitu dengan accidental sampling dengan jumlah sampel 97 responden. Teknik analisis data menggunakan uji rank spearman dan regresi ordinal. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan analisis korelasi rank spearman diperoleh kesimpulan hubungan yang signifikan antara potongan harga, kualitas pelayanan, dan WOM (Word Of Mouth) dengan keputusan pembelian. Sementara pada uji regresi ordinal, potongan harga dan WOM (Word Of Mouth) berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Richeese Factory sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada produk Richeese Factory.

Actions (login required)

View Item